El cliente tiene un plazo de 60 días calendario desde el día que recibe su producto para informar sobre algún daño que cubra la garantía del producto (Daños de corredera, peladuras, daños de fábrica, entre otros). Naz girl se reserva el derecho de estudiar el caso y determinar si se realizará el proceso de cambio o la reclamación se debe a mal uso del producto.
La garantía no aplica para productos que hayan sido mal lavados o manipulados.
Si la garantía es aceptada se le entregará al cliente la misma referencia y talla que adquirió, si no hay existencia del producto se procederá a coordinar que otra referencia desea, si esta supera el valor del cambio el cliente debe pagar el excedente.
